Diritto di recesso

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Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso nazionale (SDA Express o equivalente).

Al momento del checkout sarà possibile selezionare uno dei corrieri convenzionati disponibili. Costi di spedizione

  • €6,90 per ordini inferiori a €139,99 (IVA inclusa).
  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €139,99 (IVA inclusa).

Tempi di evasione e consegna

  • Evasione ordine entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Consegna prevista in 24/48 ore lavorative dalla presa in carico da parte di SDA Express (2–3 giorni per isole e località disagiate).
  • Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Tracciamento

Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà un’e-mail con il codice di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.

Mancata consegna o giacenza

In caso di destinatario assente, SDA effettuerà un nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo. Se anche il secondo tentativo non andasse a buon fine, il pacco entrerà in giacenza presso la filiale SDA più vicina. Tutti i costi di giacenza e di eventuale riconsegna sono a carico del cliente.

Responsabilità e gestione danni da trasporto

Memorabilia Store rimane responsabile della merce fino alla consegna al cliente. In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, Memorabilia Store aprirà pratica di reclamo con il corriere e gestirà la procedura di rimborso o reinvio. Il rimborso al cliente sarà effettuato solo a conclusione positiva della pratica assicurativa con il corriere e nei limiti dell’importo effettivamente riconosciuto dal vettore per il danno o la perdita. Tutte le spedizioni includono una copertura base prevista dal corriere; è possibile richiedere un’assicurazione aggiuntiva sul pacco al momento dell’ordine (via e-mail).

Se il cliente sceglie un proprio corriere (diverso da quelli proposti), la responsabilità della spedizione passa al cliente nel momento della consegna del pacco al vettore da lui designato.

Note operative

I tempi indicati sono stimati e non costituiscono garanzia di consegna in data certa. Memorabilia Store non è responsabile per ritardi dovuti a eventi esterni (meteo, scioperi, blocchi stradali, festività), ma fornisce assistenza e aggiornamenti fino alla consegna.

Diritto di Recesso (14 giorni)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna, senza motivazione. Come fare: inviare e-mail a info@memorabiliastore.it indicando numero d’ordine e prodotti da restituire. Le istruzioni per il reso verranno fornite via e-mail.

Condizioni del reso

  • Prodotto integro, sigillato, nella confezione originale completa.
  • Non sono accettati resi per buste/booster aperti o prodotti con sigilli rimossi.
  • Spese di spedizione del reso a carico del cliente.

Rimborso: prezzo prodotti + spese di consegna standard iniziali, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con facoltà di trattenere fino a ricezione dei beni o prova di spedizione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Assistenza Post-Vendita

Supporto per ordine, consegna o prodotto ricevuto:

Orari assistenza: lun-ven 09:00–12:00 / 13:00–17:00 (festivi esclusi).

Condizioni Generali (estratto)

  • Corriere principale: SDA Express / Poste Italiane.
  • Soglia spedizione gratuita: €139,99 IVA inclusa.
  • Metodi di pagamento accettati: Carta, PayPal, Bonifico, Contrassegno (se attivo).
  • Diritto di recesso: 14 giorni.
  • Costi di giacenza/riconsegna: a carico del cliente.
  • Foro competente: giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
  • Privacy e cookie: come da policy pubblicate su https://memorabiliastore.it.
  • Piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Top Games S.R.L.S. – titolare del brand Memorabilia Store Via Don Minzoni 10/B – 57023 Cecina (LI) P.IVA 02011190499 – Tel. 348 419 0892 – info@memorabiliastore.it